通院サービスを開始しました!
本日10:00、記念すべき最初の一組の通院サービスを開始しました(諸事情により実証実験として無料サービスとしました)。3人一組で近くのかかりつけ医まで送迎するサービスです。心配していた復路についても利用者主動で問題なくタクシー手配できました。
本日のサービスについて当社からはあえて乗車順番、走行ルート等、細かな指示/依頼はしませんでした。今後のサービス範囲拡大を想定すると、それぞれに対して細かな指示/依頼などしていられないからです。この領域はタクシー運転手の技量と利用者の意向に任せることにしたのです。通院後、3人の利用者にインタビューしました。皆さんの感想は肯定的でした。正解でした。
スタートしたからには途中で止めるわけにはいきません。今後も本サービスを継続、拡大できるように精進いたします。