このサービスの提供エリアはどこですか？

2025年8月現在、新潟県の以下のエリアでサービス提供可能です。
新発田市　新潟市　阿賀野市　胎内市　聖篭町　阿賀町

新たな行先に対してこのサービスを導入する際の条件はありますか？

本サービスは相乗りが前提になりますので、利用希望者が最低２名必要です。

利用者側で相乗り相手を探さないといけないのですか？

利用者側で相乗り相手を紹介していただくと早期にサービスを開始することができます。
相乗り相手がいない場合でも、まずは当社にお問い合わせください。当社側で相乗り相手が見つかった段階で連絡いたします。相乗り相手が見つからなかった場合は申込をお断りする場合がありますのでご了承ください。

相乗りグループのメンバー変更を依頼することはできますか？

相乗りグループのメンバー編成に関して利用者からの要望は受け付けません。
本サービスは同じ地域に住む複数の利用者を一台のタクシーで送迎することで低料金を実現するサービスです。グループ編成について各利用者の要望を受け付けるとサービス自体が成立しませんので、その旨ご了承ください。

相乗りメンバーの希望する日時が合わなかった場合はどうなりますか？

相乗り調整の過程で日時を合わせるように利用者同士協力していただくようお願いします。どうしても日程が合わない場合は当該グループに対する相乗りサービスの提供は行いません。
本サービスは一台のタクシーに複数人が相乗りすることで低料金を実現するサービスです。日時が合わなければサービス自体が成立しませんので、その旨ご了承ください。

通院のように予め帰りの時間を決めておくことができない場合はどのような対応になりますか？

メンバー全員の診療・投薬が終わったら、グループの代表者が帰りのタクシーを手配してください。連絡するタクシー会社は当社から案内します。誰がタクシーを手配するかは予めメンバー間で調整しておくようにお願いします。

障害者手帳を持っている場合は１割引きになりますか？

本サービスに障害者割引は適用されません。他の利用者と同じ料金をお支払いいただきます。